Удаление профиля и данных
Приложение «Сонин сон» · обновлено 19 сентября 2026 года
Приложение «Сонин сон» — дневник сна младенца. Здесь написано, как удалить профиль и все записи, что именно стирается и что остаётся после удаления.
Как удалить профиль самому
Удаление доступно в самом приложении и не требует обращения к нам. Занимает меньше минуты:
- Откройте приложение и войдите в свой профиль.
- Нажмите значок настроек в правом верхнем углу главного экрана.
- Прокрутите до раздела «Приложение», в самом низу — кнопка «Удалить профиль».
- Подтвердите пароль. Он нужен потому, что удаление необратимо, а телефон бывает разблокирован.
После подтверждения профиль и записи стираются с сервера сразу и насовсем. Восстановить их нельзя — резервные копии тоже перестают содержать ваши данные в течение месяца, по мере обновления.
Если приложения уже нет на телефоне
Напишите нам на hello@soninson.ru с того адреса, на который заведён профиль. Этого достаточно: адрес и есть вход в приложение, паролей у нас нет. Удалим в течение трёх рабочих дней и ответим письмом, когда сделаем.
Если пишете с другого адреса, укажите тот, на который заведён профиль, — иначе мы не сможем понять, чей дневник удалять.
Что удаляется
- Профиль и адрес почты, на который он заведён.
- Все записи дневника: сны, подъёмы, укладывания, отметки о том, как прошёл сон, подгузники, события дня — за всё время.
- Данные ребёнка: имя, дата рождения, срок при рождении, настройки режима.
- Наклейки, которыми отмечали сон касанием телефона.
- Подписки на уведомления и журнал их доставки.
- Ссылки-приглашения для второго родителя.
- Переписка с помощником «Баюн».
Что остаётся и насколько
После удаления профиля остаётся только обезличенное — то, по чему нельзя понять, чей это был дневник:
- Статистика использования — сведения о том, какими экранами и кнопками пользуются. Номер учётной записи в ней не хранится, только его необратимая свёртка, поэтому связать записи с человеком нельзя даже нам. Хранится бессрочно в обезличенном виде.
- Вопросы помощнику — очищенные от имён, телефонов, адресов и ссылок тексты вопросов, без связи с учётной записью. Нужны, чтобы понимать, о чём людей спрашивают чаще. Удаляются автоматически через 30 дней.
- Служебные журналы — записи об обращениях к серверу и ошибках приложения, без содержимого дневника. Удаляются автоматически через 30 дней.
Ничего из перечисленного не позволяет восстановить дневник или узнать, кому он принадлежал.
Куда писать, если что-то не получилось
hello@soninson.ru — отвечаем на письма и помогаем удалить данные вручную, если кнопка почему-то не сработала.
Подробнее о том, какие данные приложение собирает и зачем, — в политике конфиденциальности.